LG 가입 석 달 안 한도개통 초기 한도라도
그 안에서 살펴 드려요

주제 01

번호이동으로 옮겨 온 회선도 새 가입처럼 출발할 수 있어요

번호이동 · 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있어요. 예전 통신사에서 쓰던 기간은 따로 보시는 편이 좋아요.

번호이동으로 LG U+에 오셨다면 LG에서의 가입 기간이 새로 쌓이기 시작할 수 있어요. 그래서 예전 통신사에서 오래 쓰셨더라도 LG 회선의 한도는 낮게 출발할 수 있어요.

반대로 기기나 유심만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로예요. 한도는 기기가 아니라 회선을 따라 이어지니, 새 휴대폰을 들이신 것만으로 한도가 낮아지지는 않아요.

새 회선을 연 날과 번호이동한 날이 다르다면 둘 다 알려 주세요. 신규 정책이 어느 날부터 걸렸는지 가리는 데 보탬이 되고, 지금 한도가 낮은 이유도 그만큼 분명해져요.

주제 02

미납 없이 쓰시면 한도는 점점 늘어날 수 있어요

미납 없이 쓰시면 한도가 점점 늘어 최대 100만 원까지 될 수 있어요. 한도는 달이 바뀌는 1일마다 새로 정해져요.

언제 얼마나 늘어나는지는 회선마다 달라서 얼마라고 단정하기 어려워요. 한도 상향 안내는 상담에서 해 드려요.

한도가 늘어나는 동안에도 상담은 언제든 받으실 수 있어요. 지금 남은 한도로 진행할지, 한도가 늘어난 뒤에 할지는 받으실 금액을 보신 다음 정하셔도 돼요.

주제 03

낮은 한도라도 그 안에서 진행할 금액을 함께 정해요

한도가 작아도 그 금액 안에서 친절하게 상담해요. 작은 금액도 진행할 수 있어요.

예를 들어 남은 정보이용료 한도가 30만 원이라면 그 안에서 진행할 금액을 정해요. 받으실 금액은 결제 전에 먼저 안내해 드리고, 그 금액을 보신 뒤 지금 할지 한도가 늘어난 뒤에 할지 정하시면 돼요.

가입 초기 한도 말고도 한도가 달라 보이는 때는 여러 가지예요. 다른 사정은 LG 한도가 달라 보이는 때에 모았어요.

가입 초기 한도로 진행하셨다면 다음 달 요금을 제때 내시는 것도 함께 챙겨 주세요. 받으실 금액과 다음 달 고지서를 함께 놓고 셈해 보시는 일은 상담에서 도와 드려요.

주제 04

가입 초기 회선이라면 이것을 먼저 확인해 보세요

개통한 날, 번호이동 여부, 남은 정보이용료 한도, 요금을 제때 냈는지를 먼저 보시면 좋아요.

• 개통하거나 번호이동한 날짜
• U+one 앱에서 본 정보이용료 쪽 남은 한도
• 첫 고지서 요금을 제때 냈는지
• 결제 차단 설정을 켜 두었는지

가입 초기에는 신규 정책 때문에 한도가 낮게 잡혀 있을 수 있어서, 앱에서 본 숫자가 생각보다 작아도 이상한 것은 아니에요. 그 숫자 안에서 LG 정보이용료현금화 금액을 정하면 돼요.

첫 고지서를 제때 내시면 회선 이용 기간이 차곡차곡 쌓여요. 다음 달 요금을 무리 없이 낼 수 있는 금액으로 정하시는 것이 좋아요.

모르는 항목이 있으면 비워 두셔도 괜찮아요. 상담에서 차례대로 여쭤보며 함께 채워 가요.