LG 카드깡과 휴대폰 결제쓰는 한도부터
서로 다른 결제예요

주제 01

정보이용료 결제는 다음 달 휴대폰 요금으로 청구돼요

이번 달 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 정보이용료로 청구돼요. 카드 대금과는 따로예요.

LG 정보이용료현금화로 결제한 금액은 다음 달 LG U+ 휴대폰 요금에 정보이용료 항목으로 청구돼요. 예를 들어 결제 20만 원에 평소 요금 6만 원이면 다음 달 고지서는 약 26만 원이 돼요.

카드깡은 신용카드 한도를 쓰기 때문에 금액이 카드 대금으로 청구되는 방식이에요. 그래서 두 방식은 다음 달에 내는 곳도 서로 달라요.

다음 달 고지서를 받으시면 정보이용료 항목에 결제한 금액이 실려 있는지 확인해 보세요. 금액이 예상과 다르면 결제 내역을 U+one 앱에서 볼 수 있는지 살펴보시면 돼요.

주제 02

휴대폰 결제 상담에서는 카드 번호를 여쭤보지 않아요

회선 명의, 남은 정보이용료 한도, 최근 요금 사정을 여쭤봐요. 카드 정보는 상담에 들어가지 않아요.

• LG U+ 회선이 만 19세 이상 본인 명의인지
• 남은 정보이용료 한도가 얼마인지
• 요금이 밀린 적이 있는지와 가입한 시기
• 결제 차단을 켜 두셨는지

신분증은 진행을 정하신 뒤 명의 확인 차례에 필요하고, 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행돼요. 신용 조회 없이 회선 상태로 상담해요.

여쭤보는 것은 모두 휴대폰 회선에 관한 이야기라서, 카드 명세나 카드사 이름을 준비하실 일은 없어요. 회선 명의와 남은 한도만 알고 오셔도 상담을 시작할 수 있어요.

주제 03

두 방식의 차이가 궁금하시면 편하게 물어보세요

물어보셔도 괜찮아요. 휴대폰 결제와 어떻게 다른지 차분히 설명해 드려요.

두 방식을 같은 것으로 들으셨다면 무엇이 다른지 궁금하실 수 있어요. 상담에서는 쓰는 한도와 청구되는 곳의 차이를 먼저 말씀드리고, 휴대폰 결제로 진행하실 수 있는지 회선 사정을 함께 살펴요.

진행 차례와 나눠 결제 이야기는 LG 결제와 정산 차례에 모았어요.

카드깡과 비교한 이야기를 들으신 뒤 휴대폰 결제로 진행하지 않으셔도 괜찮아요. 정하는 것은 고객님이고, 상담에서는 궁금한 점을 차분히 짚어 드려요.

주제 04

카드 정보를 묻는 연락은 한 번 더 확인하세요

휴대폰 결제 상담에는 카드 정보가 쓰이지 않아요. 카드 정보를 묻는 연락은 멈추고 확인하세요.

LG 정보이용료현금화 상담은 휴대폰 회선의 명의와 남은 정보이용료 한도, 최근 요금 사정으로 이어져요. 카드 한도를 쓰는 방식이 아니라서 카드 정보가 들어갈 자리가 없어요.

• 낯선 번호로 결제를 서두르게 하는 연락이면 멈추기
• 이 사이트의 전화 · 문자 · 카카오톡으로 다시 확인하기
• 하지 않은 결제 소식은 LG 고객센터(114)에 먼저 알리기
• 피해가 생겼다면 경찰(112)이나 금융감독원(1332)에 도움 요청하기

확인을 마치신 뒤에는 휴대폰 결제와 카드깡이 어떻게 다른지 궁금한 점을 편하게 물어보세요. 쓰는 한도와 청구되는 곳의 차이를 차분히 짚어 드려요.

주제 05

휴대폰 결제로 진행할 수 있는지는 회선 사정으로 살펴요

만 19세 이상 본인 명의 LG U+ 회선이고 정보이용료 한도가 남아 있다면 상담을 이어 갈 수 있어요.

가입 기간이 짧거나 요금이 밀린 적이 있다면 한도가 낮게 잡혀 있을 수 있어요. 그래도 남은 한도 안에서 진행 금액을 함께 정하고, 받으실 금액은 결제 전에 먼저 알려 드려요.

결제 차단을 켜 두셨다면 명의자 본인이 먼저 풀어 주셔야 해요. 푸는 방법은 상담에서 안내해 드리고, 그 뒤 남은 한도를 다시 확인해요.